電話での注文はできますか？

• 電話でのご注文は受け付けておりません。
  お手数ではございますが会員登録のうえ、当ホームページからご注文お願いいたします。

スマートフォンでも注文できますか？

• 現在、ご注文のみであればご利用いただけます。
  ただし、「印刷データの入稿」は、パソコンからのみ対応可能です。ご注意ください。

「モノクロ」は、カラ—1色でも大丈夫ですか？

• 「モノクロ」は、黒一色のみです。（カラ—でご入稿いただき、こちらでモノクロに変換することは可能です。）
  黒以外の色の場合は、一色でも、「カラ—」をお選びください。

少部数（1000部以下）の印刷は出来ますか？*

• ご注文は基本的に１万部以上より承っております。

会員でなくても注文はできますか？

• ご登録いただいた方のみ注文いただけます。必要となる情報をご登録いただいています。登録に際して、費用は一切不要です。

注文内容を確認したいのですが。

• ご登録いただいたメールアドレスまで「ご注文内容のご確認」メールをお送りしています。 また、マイページより注文内容、注文状況を確認をすることができます。

見積りはしてもらえますか？

• 見積書が必要な場合は、見積もりフォームよりお問い合わせください。

以前発注した内容を再注文したいのですが、データは流用してもらえますか？

• マイページ内、注文履歴から再注文をご利用ください。
  データは似たデータの誤発注などを防ぐため、注文後に再度アップロードをお願いします。

注文番号はどこで確認できますか？

• マイページの注文履歴、またはご注文後にお送りした注文受付メールにて確認できます。

注文商品番号とは何ですか？

• お客様がご注文される商品ごとに付与される番号になります。データチェック、キャンセルについてのお問い合わせの際に必要となります。

受付日とはいつのことですか？

• 下記2つが完了した日のことです。
  
  
  1. ①ポスコムにて入金の確認完了
  2. ②ポスコムにて印刷データ受付完了のご案内メールをお送りした日
  
  ※土日祝日を営業日として計算しない商品に関しては、土日祝日に受付確定にはならず翌営業日の受付確定となります。
  
  「注文した日」や「データを入稿した日」ではございませんのでご注意ください。
  
  「データ確認完了」は23:58までに上記②の作業を完了していただければ、当日扱いとなります。
  但し、商品によっては土日祝日を営業日に含みませんので、ご注意ください。
  出荷日は、受付日の翌日より計算いたしますのでご注意ください。

IllustratorやPhotoshopを持っていませんが注文できますか？

• WordやPowerPointでもご入稿は承っております。ただし、フォントの置き換えなどが起こる可能性がありますので、PDF形式に変換してご入稿していただくと、データトラブルの危険性が軽減します。
  ※データに不備がある場合は、弊社サービス担当者より連絡させていただきます。
  ※印刷物の完成状態は、お客様からご支給頂けるデータ内容により異なります。